Le colis est bloqué à la douane ? Stratégies pour accélérer le dédouanement des expéditions...

Un retard douanier ou une mise en attente d'un envoi peut être une expérience frustrante. Les retards peuvent avoir un impact significatif sur vos finances et sur l'ensemble de vos activités commerciales. Que vous soyez l'expéditeur ou le destinataire, une retenue douanière peut provoquer des maux de tête et perturber le bon déroulement de la logistique internationale. Afin de relever ces défis de manière plus efficace, il devient essentiel de comprendre les raisons de la retenue ou des retards douaniers. En vous renseignant sur les causes, vous pouvez prendre des mesures proactives pour minimiser les risques que vos envois soient bloqués en douane.

Pourquoi mon envoi est-il bloqué à la douane ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un envoi peut être retardé ou bloqué à la douane. Parfois, c'est aussi simple qu'un volume élevé d'envois, comme en haute saison, mais d'autres fois, cela peut être dû à des erreurs réelles qui doivent être corrigées. Vous voudrez savoir si votre colis est retardé en raison d'une inspection supplémentaire ou si l'envoi a effectivement été retenu par les douanes.

Des retards peuvent souvent survenir si l'envoi nécessite une évaluation plus approfondie avant son dédouanement. Toutefois, dans le cas d'une cargaison retenue, la situation exigerait alors que des mesures soient prises afin de remettre les marchandises en mouvement. Bien qu'il puisse être difficile de déterminer les raisons pour lesquelles votre envoi peut être bloqué, il existe quelques raisons très courantes qui peuvent probablement s'appliquer à votre envoi.

Erreurs de paperasse

S'il vous manque des documents importants ou s'ils n'ont pas été correctement remplis, vous constaterez peut-être que votre envoi sera bloqué en douane. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles un envoi peut rester bloqué en douane et la principale cause de retards douaniers. Vos formalités administratives sont donc une étape à laquelle vous souhaiterez consacrer plus de temps lors de votre préparation. Pour le fret transfrontalier, vous aurez besoin de documents indiquant la nature de l'envoi et sa valeur. Les principaux documents nécessaires sont les suivants :

• connaissement
• Facture douanière
• Certificat d'origine
• Bordereau d'emballage
• Licences ou certificats supplémentaires selon les besoins

Ce ne sont pas seulement les documents manquants qui peuvent causer des problèmes, mais aussi un retard si vos documents ne contiennent pas les informations correctes. L'absence d'un numéro ou une adresse erronée peuvent également entraîner des problèmes douaniers. Si les informations entre les documents ne correspondent pas, par exemple si la facture douanière et le BOL contiennent des données différentes, les douanes empêcheront également vos marchandises de continuer à circuler.

Produits interdits

Si vous importez des marchandises interdites d'entrée dans un pays, elles seront probablement saisies par les douanes. Certaines marchandises sont contrôlées ou réglementées et nécessitent des licences spéciales, tandis que d'autres sont totalement interdites, selon le pays dans lequel vous les transportez. Les articles tels que les armes, les feux d'artifice, les stupéfiants ou l'alcool, par exemple, peuvent être soumis à des restrictions ou interdits. Il est donc essentiel de vous renseigner sur les réglementations du pays dans lequel vous importez afin d'éviter cette erreur, ou de faire appel à un courtier en douane compétent.

Frais, droits ou taxes impayés

Les douanes bloqueront également les envois jusqu'à leur dédouanement en raison de frais impayés sur l'envoi. La plupart des pays facturent des droits et taxes à l'importation, et le montant final dépend du type de marchandise, de la valeur de l'expédition, du pays d'origine et de tout accord ou réglementation de libre-échange applicable. Si vous avez des frais impayés, votre envoi sera bloqué à la douane jusqu'à ce qu'il soit payé.

Si vous deviez expédier Delivery Duty Paid (DDP), vous pourriez éviter que cela ne se produise, car les frais seraient réglés à l'avance. Vous pouvez également les expédier vers des entrepôts sous douane, où les marchandises peuvent rester jusqu'à ce que les frais soient payés. Cependant, cette option ne convient pas toujours à tout le monde. Il est donc important de vous assurer que vous n'avez pas de frais impayés et que vous êtes prêt à faire face aux droits et taxes que votre envoi pourrait encourir.

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Qui est responsable de la gestion des retenues ou des retards douaniers ?

Le plus souvent, le destinataire ou l'expéditeur devra résoudre les problèmes et faire passer à nouveau les marchandises par la douane. Il est important que les responsabilités soient définies à l'avance, que ce soit par le biais de contrats ou de documents, afin que toute erreur puisse être traitée en temps opportun. Le plus souvent, l'expéditeur devra s'assurer que la documentation est correctement remplie et que les marchandises sont classées avec précision. Même si vous faites appel à un courtier en douane, celui-ci peut avoir besoin de documents ou d'informations supplémentaires. Il est donc important de communiquer clairement avec les parties concernées.

Votre facture douanière sera essentielle dans le processus de dédouanement et devra être remplie correctement. La facture est l'un des documents les plus importants, car elle contient les informations intégrales qui seront utilisées lors de l'évaluation douanière. Vous aurez également besoin de votre BOL, qui peut être généré au moment de la création de votre facture douanière, lorsque vous choisissez d'utiliser Fermetures éclair pour générer votre facture de douane.

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Comment mettre fin à un retard douanier et résoudre les problèmes douaniers

Afin de supprimer une retenue et de faire passer votre envoi en douane, il est important de prendre les mesures appropriées, en commençant par identifier la raison pour laquelle votre envoi est bloqué en douane. Une fois que vous en connaissez la raison, vous pouvez commencer à corriger les erreurs, soit en rédigeant des documents, soit en contactant les parties concernées. Parmi les moyens de corriger les erreurs de dédouanement courantes, citons :

• Droits et taxes impayés :

En cas de problèmes de droits et de taxes, vous devrez payer le montant dû aux douanes pour que votre envoi soit dédouané. Si vous faites appel à un courtier en douane, il paiera probablement les frais que vous devrez ensuite payer au courtier. Cela ne devrait donc pas être une raison pour un long délai.

• Marchandises soumises à des restrictions ou interdites :

Si vos produits sont soumis à des restrictions ou interdits, vous devrez peut-être vous efforcer d'obtenir la licence ou la certification appropriée pour vos produits. Ce processus peut prendre du temps, il est donc important de s'y préparer. Il est plus facile de consulter un courtier en douane, car il possède de l'expérience et des connaissances en matière d'évolution de la réglementation, ce qui vous permet d'obtenir des conseils à jour.

• Problèmes liés aux documents

Si des formalités administratives sont à l'origine de votre retard d'expédition, vous devrez peut-être remplir et soumettre d'autres documents pour l'expédition. Il se peut que vous ne découvriez pas toujours directement la raison au début, vous devrez peut-être examiner vous-même vos documents et voir s'il y a des erreurs ou des documents manquants. Vous contacterez les autorités douanières pour fournir des documents supplémentaires ou des copies modifiées. Si certaines informations sont incorrectes ou manquantes, vous devrez peut-être également contacter le client pour vous assurer que les informations fournies sont correctes.

Ce que vous devez faire

Les contrôles et les retards douaniers peuvent survenir, mais ce n'est pas une raison de paniquer. Tous les problèmes peuvent être résolus grâce à la préparation. Il existe quelques mesures que vous pouvez prendre directement pour traiter un colis bloqué en attente.

1. Contactez la personne qui a expédié les marchandises ou le vendeur pour voir ce qui se passe avec l'envoi lui-même. Le vendeur peut communiquer avec l'expéditeur, s'il ne s'agit pas de la même entité, et obtenir plus d'informations sur les raisons pour lesquelles un envoi est en attente.
2. Vous pouvez contacter le transporteur pour vérifier si l'envoi est effectivement bloqué en douane ou s'il existe d'autres raisons de retard. Parfois, des vacances ou des blocages peuvent survenir et entraîner des retards. Il est donc important de confirmer ce qui se passe.
3. Vérifiez s'il y a des frais impayés à payer. Habituellement, le courtier en douane prend les dispositions nécessaires pour que ces frais soient payés.
4. Vérifiez les documents pour vous assurer que vous n'avez pas manqué ou rempli un formulaire incorrectement. Contacter l'expéditeur peut vous aider à récupérer tous les documents ou vous devrez peut-être lui envoyer un document par e-mail s'il est manquant.
5. Utilisez votre numéro de suivi, qui aurait dû être fourni initialement, pour vérifier les éventuelles mises à jour et vous assurer que vous restez patient dans la mesure du possible. Avec l'expédition internationale, les colis prennent parfois plus de temps, ce qui fait partie de l'activité.

Les implications financières et les perturbations de vos activités commerciales font du dédouanement un élément essentiel de votre processus d'expédition. En vous renseignant sur les causes, vous pouvez prendre des mesures proactives pour minimiser les risques que vos envois soient bloqués en douane. Il s'agit d'être préparé et proactif dans votre approche de la logistique internationale.

La prévention est essentielle, et en mettant en œuvre les meilleures pratiques et en restant informé, vous pouvez maintenir la fluidité de vos envois internationaux. Avec Fermetures éclair, vous pouvez compiler tous vos documents douaniers pertinents et éviter les erreurs qui pourraient entraîner des perturbations. Qu'il s'agisse de garantir l'exactitude de la documentation ou de vous tenir au courant des réglementations et des exigences, vous pouvez toujours prendre des mesures pour atténuer les risques associés aux retards douaniers.

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